Häufige Fragen
Welche Grösse soll ich wählen?
Unsere Modelle sind Unisex-Schnitte. Welche Grössen verfügbar sind, siehst du direkt auf der Produktseite; dort findest du auch eine Grössentabelle mit Brustbreite und Länge in Zentimetern. Miss am besten ein gut sitzendes Kleidungsstück aus deinem Schrank aus und vergleiche die Werte, bevor du bestellst. Einen Umtausch bieten wir nicht an; prüfe die Grössentabelle deshalb vor der Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Rechne mit rund 4 bis 8 Werktagen: 2 bis 5 Werktage für Druck und Versandvorbereitung, danach 2 bis 3 Werktage für den Versand. Wir liefern in die ganze Schweiz.
Wie kann ich bezahlen?
Du bezahlst sicher mit Kreditkarte oder TWINT; auch Apple Pay und Google Pay stehen zur Verfügung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Innert 14 Tagen nach Erhalt kannst du einen ungetragenen Artikel zurückgeben. Schreib uns zuerst an info@alplust.ch mit Bestellnummer und Foto, dann erhältst du die Rücksendeadresse. Rücksendung nur per Post, gut geschützt verpackt; das Rückporto trägst du. Den Warenwert erstatten wir innert 14 Tagen nach Eingang. Ist dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bedruckt, ersetzen wir ihn kostenlos: Schick uns ein Foto, auf dem der Mangel sichtbar ist. Einen Umtausch bieten wir nicht an: Bestell die gewünschte Grösse oder Farbe einfach neu.
Wie wasche ich mein Kleidungsstück?
Wende dein Kleidungsstück vor dem Waschen auf links und wasche es kühl, zusammen mit ähnlichen Farben. Verzichte auf Bleichmittel und bügle nicht direkt über das Motiv. Der Tumbler beansprucht Stoff und Druck stärker als Lufttrocknen. Massgebend sind die Pflegehinweise auf dem eingenähten Etikett. Zeigt sich schon bei der Ankunft ein Mangel, ersetzen wir es kostenlos; Spuren aus der Wäsche fallen nicht darunter.
Kommen beim Import Zollgebühren auf mich zu?
Nein. Unsere Artikel werden in Europa produziert; die Schweizer Mehrwertsteuer ist im Preis bereits enthalten und wird von uns abgeführt. An der Haustür bezahlst du keine Einfuhrsteuer. Sollte dir ein Zustelldienst ausnahmsweise doch eine Gebühr verrechnen, melde dich bei uns: wir übernehmen sie.