Häufige Fragen
Welche Grösse soll ich wählen?
Unsere Modelle sind Unisex-Schnitte. Welche Grössen verfügbar sind, siehst du direkt auf der Produktseite; dort findest du auch eine Grössentabelle mit Brustbreite und Länge in Zentimetern. Miss am besten ein gut sitzendes Kleidungsstück aus deinem Schrank aus und vergleiche die Werte, bevor du bestellst. Da jedes Stück eigens für dich gedruckt wird, ist ein Umtausch wegen der Grösse nicht möglich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Rechne mit rund 4 bis 8 Werktagen: 2 bis 5 Werktage für Druck und Versandvorbereitung, danach 2 bis 3 Werktage für den Versand. Wir liefern in die ganze Schweiz.
Wie kann ich bezahlen?
Du bezahlst sicher mit Kreditkarte oder TWINT; auch Apple Pay und Google Pay stehen zur Verfügung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Da jedes Stück erst nach deiner Bestellung für dich gedruckt wird, sind Rückgabe oder Umtausch bei Sinneswandel oder falscher Grössenwahl ausgeschlossen. Ist dein Artikel aber beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch geliefert, ersetzen wir ihn kostenlos. Schreib uns dazu mit Bestellnummer und einem Foto an info@alplust.ch.
Wie wasche ich mein Kleidungsstück?
Wende dein Kleidungsstück vor dem Waschen auf links und wasche es kühl, zusammen mit ähnlichen Farben. Verzichte auf Bleichmittel und bügle nicht direkt über das Motiv. Der Tumbler beansprucht Stoff und Druck stärker als Lufttrocknen. Massgebend sind die Pflegehinweise auf dem eingenähten Etikett. Zeigt sich schon bei der Ankunft ein Mangel, ersetzen wir es kostenlos; Spuren aus der Wäsche fallen nicht darunter.
Kommen beim Import Zollgebühren auf mich zu?
Nein. Unsere Artikel werden in Europa produziert; die Schweizer Mehrwertsteuer ist im Preis bereits enthalten und wird von uns abgeführt. An der Haustür bezahlst du keine Einfuhrsteuer. Sollte dir ein Zustelldienst ausnahmsweise doch eine Gebühr verrechnen, melde dich bei uns: wir übernehmen sie.