Condizioni generali di vendita (CG)

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini che effettui come consumatrice o consumatore tramite il negozio online alplust.ch. La controparte contrattuale è Design Tronic GmbH, Kantonsstrasse 20, 6207 Nottwil (di seguito «noi»). Consegniamo esclusivamente in Svizzera.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio non è un’offerta vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Concludendo la procedura di ordinazione tramite Stripe Checkout, presenti un’offerta vincolante di acquisto degli articoli contenuti nel carrello. Il contratto si perfeziona non appena ti confermiamo l’ordine via e-mail.

L’ordine si svolge in questi passaggi: aggiungi gli articoli al carrello. Nel carrello puoi modificare in qualsiasi momento quantità e selezione o rimuovere articoli. Alla cassa inserisci i tuoi dati di consegna e di pagamento e puoi verificarli e correggerli prima dell’acquisto. Cliccando sul pulsante di pagamento invii il tuo ordine in modo vincolante.

3. Prezzi

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) e comprensivi dell’eventuale imposta sul valore aggiunto. Fa fede il prezzo indicato nel negozio al momento dell’ordine.

4. Spese di spedizione

Ai prezzi degli articoli possono aggiungersi spese di spedizione. Le spese applicabili ti vengono indicate prima della conclusione dell’ordine, alla cassa. A partire da un determinato importo dell’ordine la spedizione è gratuita; anche l’importo determinante è indicato alla cassa.

5. Mezzi di pagamento

Il pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Sono disponibili carte, TWINT, Apple Pay e Google Pay. La fatturazione avviene esclusivamente in franchi svizzeri (CHF).

Buoni regalo: i buoni acquistati su alplust.ch valgono per l’acquisto di prodotti in questo negozio. Il valore del buono viene detratto al momento del pagamento; un eventuale credito residuo rimane sullo stesso codice e può essere usato per ordini successivi. I buoni non hanno scadenza, non vengono pagati in contanti e non sono cumulabili con i codici promozionali. Per ogni ordine si può usare un solo codice.

6. Produzione e consegna

I nostri prodotti vengono realizzati con procedura print-on-demand, individualmente per te, solo dopo il tuo ordine. La produzione richiede di norma circa 2-5 giorni lavorativi, a cui si aggiunge la durata della spedizione. Queste indicazioni sono valori orientativi e non termini garantiti in modo vincolante. Consegniamo solo a indirizzi in Svizzera.

7. Reso e cambio

Il diritto svizzero non prevede alcun diritto legale di recesso o di reso per l’acquisto online. Ti concediamo volontariamente un diritto di reso di 14 giorni dal ricevimento per articoli non indossati, non lavati e nelle condizioni originali. È necessaria una comunicazione preventiva via e-mail a info@alplust.ch con numero d’ordine e foto; ti comunichiamo poi l’indirizzo di reso. Le spese di reso sono a tuo carico. Il reso avviene esclusivamente per posta, in un imballaggio protettivo; rimborsiamo solo un articolo che arriva pulito e intatto. Rimborsiamo il valore della merce entro 14 giorni dal ricevimento del reso sul mezzo di pagamento utilizzato; le spese di spedizione dell’ordine e le spese di reso non vengono rimborsate. Il cambio è escluso. I dettagli sono riportati sulla pagina Reso e cambio.

8. Garanzia e difetti

Se un articolo è difettoso, danneggiato o stampato in modo errato al momento del ricevimento, lo sostituiamo gratuitamente. Se la sostituzione non è possibile, ti rimborsiamo il prezzo di acquisto e le spese di spedizione. Ulteriori diritti di garanzia sono esclusi; per i difetti dissimulati dolosamente valgono i diritti legali. A tale scopo contattaci entro 14 giorni dal ricevimento via e-mail all’indirizzo info@alplust.ch, allegando una foto in cui il difetto sia visibile.

9. Responsabilità

Non rispondiamo per colpa lieve, nella misura in cui la legge ammette una tale esclusione. Resta invariata la responsabilità per dolo e colpa grave.

10. Protezione dei dati

Il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

11. Diritto applicabile

Si applica il diritto svizzero.