Reso e cambio

Nessun diritto legale di recesso per l’acquisto online

Per l’acquisto online il diritto svizzero non prevede alcun diritto legale di recesso o di reso né alcun termine di recesso. Diversamente dall’UE, in Svizzera non esiste, per gli ordini effettuati su internet, un termine di 14 giorni entro il quale annullare l’acquisto senza indicarne il motivo.

Perché non offriamo il cambio

Ogni articolo viene stampato con procedura print-on-demand, appositamente per te, solo dopo il tuo ordine. Si tratta quindi di un articolo realizzato secondo la tua scelta. Per questo motivo un reso o un cambio per semplice ripensamento o per una taglia sbagliata è escluso. Prima di ordinare, dai perciò un’occhiata alla nostra guida alle taglie, sulla pagina del prodotto corrispondente.

Articoli difettosi, danneggiati o consegnati per errore

Ovviamente devi ricevere ciò che hai ordinato. Se il tuo articolo arriva danneggiato, presenta un difetto di stampa oppure ti abbiamo consegnato per sbaglio un articolo errato, lo sostituiamo gratuitamente.

Ecco come procedere:

Ti ricontattiamo poi con le indicazioni su come procedere e ti inviamo gratuitamente un articolo sostitutivo.

I tuoi diritti in caso di difetti

Se la sostituzione non è possibile, ti rimborsiamo il prezzo di acquisto e le spese di spedizione. I dettagli sono regolati nelle nostre condizioni generali.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026